আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
7P77-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা যে পদক্ষেপ নিই
SSL এনক্রিপশন
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে পারবে না।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
7P77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
নিরাপদ সংরক্ষণ
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেটের মাধ্যমে সিস্টেম সুরক্ষিত রাখা হয়।
স্বচ্ছতা
আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাই যে আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন। কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ নেই।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
১. ভূমিকা
7P77 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 7P77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।
7P77-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
7P77 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
২.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য
- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
- বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
- পছন্দের ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
২.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য
- মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
- জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। সকল আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও কপি
- পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- সেলফি বা ছবি (পরিচয় নিশ্চিত করতে)
২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য |
|---|---|
| আইপি ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম | প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন |
| ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ | সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করা |
| লগইন সময় ও সেশন তথ্য | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা |
| গেমিং কার্যক্রমের লগ | ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা |
| কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
৩. তথ্যের ব্যবহার
7P77 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
৩.১ প্রাথমিক ব্যবহার
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
- গেমিং সেবা ও লেনদেন প্রক্রিয়া করা
- বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিত করা (১৮+ নিশ্চিত করতে)
- জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা
- গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করা
- প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)
৩.২ উন্নয়নমূলক ব্যবহার
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
- নতুন গেম ও ফিচার পরিকল্পনা করা
- প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করা
- পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ (ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া)
৩.৩ নিরাপত্তামূলক ব্যবহার
- জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
- মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করা
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করা
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করা
৬. তথ্য নিরাপত্তা
৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সকল ডেটা ট্রান্সফারে
- AES-256 এনক্রিপশনে ডেটাবেজে তথ্য সংরক্ষণ
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
- ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা ব্যবস্থা
- ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
৬.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা
- শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
- সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত
- নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়
- তথ্য প্রবেশের লগ সংরক্ষণ ও পর্যবেক্ষণ করা হয়
৭. আপনার অধিকার
7P77-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তা সরবরাহ করব।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক তথ্য প্রদান করলে আমরা দ্রুত আপডেট করব।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করব।
৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
৮.১ সংরক্ষণ নীতি
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| KYC যাচাই নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং লগ ও ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড | সমাধানের পর ১ বছর |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত |
৯. শিশু সুরক্ষা
৯.১ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা ব্যবস্থা
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন সনদ দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়
- সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই করা হয়
- অপ্রাপ্তবয়স্ক সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়
- অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 7P77 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
১০. নীতি পরিবর্তন
১০.১ পরিবর্তনের প্রক্রিয়া
7P77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে
- নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
- প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে
- পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে
১১. যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।
১১.১ যোগাযোগের মাধ্যম
- ইমেইল: [email protected]
- সাপোর্ট সময়: সকাল ৯টা — রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি)
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
- সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
আরও জানতে চান?
আমাদের গেম সংগ্রহ দেখুন, সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন, মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড করুন অথবা দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানুন।